DJI Care (Inspire 1 Pro) - Drone JCO

DJI Care (Inspire 1 Pro)

Prezzo di listino €599,00 SALDI

Per offrirti un'esperienza utente migliore e un volo senza preoccupazioni, siamo lieti di offrire il Piano di protezione per l'assistenza DJI, un piano di servizio che ti offre la massima tranquillità, coprendo i danni al tuo aereo DJI, alla sospensione cardanica o alla fotocamera sostenuta durante il normale utilizzo .

DJI Care (Inspire 1 Pro)

FAQ

1, Cos'è la cura di DJI?

DJI Care Protection Plan è un piano di servizio che ti offre la massima tranquillità, coprendo i danni al tuo aereo DJI, alla sospensione cardanica o alla fotocamera sostenuta durante il normale utilizzo. Durante il periodo di validità di DJI Care, se il danno accidentale si verifica durante il normale utilizzo, le spese di riparazione e i relativi costi saranno coperti da DJI.


2, Come posso acquistare DJI Care?

È possibile acquistare un piano di assistenza per il servizio DJI dal negozio online ufficiale DJI. Segui semplicemente le istruzioni su schermo nella procedura d'ordine online. Per praticità, i codici di attivazione di DJI Care possono anche essere acquistati presso il rivenditore locale o rivenditori autorizzati *.

• Non tutti i rivenditori e i rivenditori stanno attualmente fornendo i codici di attivazione cura DJI.


3, DJI Care ha franchigie?

No, DJI Care non ha franchigie. Si tratta di un servizio di riparazione di aeromobili, piuttosto che di un servizio assicurativo, il che significa che il velivolo sarà sempre riparato gratuitamente purché i costi di riparazione e le condizioni dell'aeromobile soddisfino i requisiti di copertura di DJI Care.


4, Se ho cura di DJI, devo pagare i costi di riparazione prima di fare domanda di rimborso a DJI Care?

No. DJI Care è vincolato al S / N del velivolo, il che significa che i costi di riparazione verranno automaticamente detratti dall'importo della copertura DJI Care. Non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo.


5, se il mio aereo è all'interno della garanzia di fabbrica, le riparazioni verranno detratte dal mio importo di copertura DJI Care?

Se le riparazioni dell'aeromobile soddisfano le condizioni di Garanzia di Fabbrica, i costi di riparazione saranno pagati da DJI senza detrazione dall'ammontare della copertura di DJI Care.


6, quanto tempo dopo l'acquisto diventa valido DJI Care?

DJI Care è valido immediatamente dopo l'acquisto se acquistato separatamente. Se acquistato con un aeromobile nuovo di zecca, DJI Care sarà valido da due giorni dopo la spedizione dell'aeromobile.


7, Se invio un aeromobile coperto da DJI Care per le riparazioni, devo pagare le spese di spedizione?

Se effettui la spedizione da un'area coperta da DJI Care, DJI coprirà i costi di spedizione. Non verranno effettuate detrazioni sull'importo totale della copertura per la spedizione. Se si è al di fuori dell'area di copertura di DJI Care, potrebbe essere necessario coprire le spese di spedizione, i dazi doganali o altre spese generate dalla spedizione.


8, dove è disponibile DJI Care?

Al momento, DJI Care è disponibile solo per i clienti negli Stati Uniti, in Canada, nei paesi dell'UE, nel Regno Unito, a Hong Kong e nella Cina continentale. DJI Care sarà lanciato in più paesi in futuro.


9, Qual è la differenza tra DJI Care e una garanzia del prodotto DJI? La garanzia del prodotto DJI sarà invalida senza l'acquisto di DJI Care?

Una garanzia del prodotto è un servizio di riparazione fornito da un produttore in caso di problemi di qualità del prodotto. DJI Care è un piano di servizio che ti offre la massima tranquillità, coprendo i danni al tuo aereo DJI, alla sospensione cardanica o alla fotocamera sostenuta durante il normale utilizzo. Sebbene tu possa ancora godere della garanzia standard del prodotto DJI senza acquistare DJI Care, un piano di assistenza DJI Care può ridurre notevolmente i costi di riparazione. Inoltre, se i costi di riparazione sono coperti da una garanzia di prodotto standard, il saldo rimanente sul tuo piano di assistenza per DJI Care non sarà interessato.


10, Cosa è coperto da DJI Care?

DJI Care copre danni all'aeromobile, alla sospensione cardanica o alla fotocamera a causa di cadute, schiacciamenti o schianti causati da errori dell'operatore o altri incidenti. DJI offrirà riparazioni gratuite se l'attrezzatura viene inviata a DJI entro il periodo di validità. Accessori come telecomando, eliche, batteria e caricabatterie non saranno coperti da DJI Care.


11, per quanto tempo è valido per DJI Care?

La cura di DJI è valida per un anno. Se acquisti DJI Care separatamente (vale a dire dopo aver acquistato l'aeromobile), il periodo di validità inizia dalla data di acquisto. Se acquisti DJI Care con un nuovo aeromobile, il periodo di validità inizia due giorni dopo la spedizione dell'aeromobile. Per i dettagli, si prega di fare riferimento al periodo di validità indicato nel contratto di servizio di assistenza DJI.


12, DJI Care è disponibile per prodotti oltre alle serie Phantom 4, Inspire 1 e Phantom 3?

Attualmente, DJI fornisce solo DJI Care per Phantom 4, la serie Inspire 1 e la serie Phantom 3. DJI Care per altri prodotti sarà disponibile in futuro.


13, dove posso trovare il S / N dell'aeromodello e il S / N cardanico?


Per il Phantom 4, il codice S / N dell'aeromobile si trova all'interno del vano batteria. Dovresti inserire il codice S / N dell'aeromobile quando acquisti DJI Care.
Per la serie Inspire 1, il codice S / N dell'aeromobile si trova sulla coda dell'aereo e il giunto cardanico può essere trovato sulla sospensione cardanica.
Su un drone della serie Phantom 3, il velivolo S / N può essere trovato sulla coda dell'aeromobile all'interno di un cerchio, mentre il giunto cardanico può essere trovato sulla piastra di montaggio del giunto cardanico.

14, Quante riparazioni sono coperte da DJI Care?

DJI Care non limita il numero di riparazioni. È possibile riparare il drone fino a quando l'importo totale delle spese di riparazione supera l'importo della copertura, tranne nei casi in cui l'aeromobile è completamente danneggiato.


15, Posso rinnovare il mio piano di assistenza di DJI Care quando scade? Quante volte posso acquistare DJI Care per il mio velivolo?

No, non puoi. Attualmente, ciascun aeromobile ha diritto a un solo piano di assistenza DJI Care. Il piano di servizio non può essere rinnovato dopo la scadenza.


16, Il piano di servizio di DJI Care è legato al proprietario dell'aeromobile originale che ha acquistato il piano?

No, non lo è. Il proprietario dell'aeromobile può essere cambiato ma il codice S / N del velivolo vincolato al contratto di servizio non può.


17, ho trasferito il mio aereo a qualcun altro. Posso trasferire anche DJI Care?

Sì. Il proprietario dell'aeromobile può essere cambiato ma il codice S / N del velivolo vincolato al contratto di servizio non può. DJI non si assumerà la responsabilità per eventuali controversie dovute al trasferimento.


18, Perché non riesco a ottenere DJI Care dopo che il mio aereo è stato attivato più di 48 ore?

Dopo che un aeromobile è stato attivato per più di ore 48, non possiamo determinarne le condizioni.


19, ho perso il mio contratto di servizio elettronico quindi non conosco l'Accordo No. Come posso ottenere riparazioni?

Si prega di fornire il vostro aereo o gimbal S / N a noi. Questo può essere usato per verificare se il tuo aereo e gimbal sono protetti da DJI Care. Se il danno è all'interno della copertura del servizio, è possibile ottenere riparazioni gratuite.


20, DJI Care supporta la copertura internazionale?

No, al momento, DJI Care funziona solo all'interno di un'area di copertura. Tuttavia, la regione di copertura può essere diversa dalla regione in cui è stato acquistato l'aeromobile. Ad esempio, se hai acquistato il tuo aereo in Cina, puoi acquistare DJI Care per gli Stati Uniti. È possibile richiedere il servizio di garanzia del prodotto in Cina, ma è possibile utilizzare DJI Care presso il centro di assistenza USA ufficiale di DJI.


21, il prodotto che ho acquistato è stato sostituito. Il piano di servizio di DJI Care che ho acquistato diventerà non valido? O sarà ricalcolato DJI Care?

Se si richiede di sostituire il prodotto dopo l'acquisto, si prega di ricordare alle prevendite o allo staff dell'assistenza post-vendita che avete acquistato DJI Care. Il supporto tecnico di DJI ti istruirà su come reindirizzare DJI Care. Dovresti inviare una email a djicare@dji.com. Ci vorranno circa due giorni lavorativi per rifondare.


22, Posso restituire, sostituire o trasferire il mio piano di assistenza DJI Care?

In generale, non è possibile restituire, sostituire o trasferire il piano di servizio di DJI Care.

eccezioni:

1) È possibile richiedere l'annullamento di DJI Care se si restituisce il prodotto secondo la politica di restituzione di DJI. Dovresti fornire una copia della ricevuta originale, la prova del reso andata a buon fine e il codice S / n del velivolo restituito e del gimbal via e-mail all'indirizzo djicare@dji.com.

NOTA: se non si restituisce l'aeromobile, DJI Care non può essere annullato.

2) Negli improbabili eventi di decollo o di danni causati dall'acqua, DJI Care può essere trasferito se si sceglie di acquistare un altro aeromobile. Dovresti inviare il codice S / N del vecchio velivolo e della sospensione cardanica nonché il codice S / N del nuovo velivolo e gimbal a djicare@dji.com. Aggiungiamo il codice S / N del nuovo velivolo e il giunto cardanico al tuo attuale piano di assistenza DJI Care.

NOTA: quando si acquista DJI Care, il S / N associato dell'aeromobile e della sospensione cardanica non può essere trasferito su un altro aeromobile o giunto cardanico.


23, quali condizioni non sono coperte da DJI Care?

Danni a causa dei seguenti motivi non sono coperti da DJI Care:
1) Velivoli e accessori persi o parzialmente persi.
2) Velivoli e accessori rubati o abbandonati.
3) Danni causati dal volo in condizioni di volo inadatte.
4) Eventuali costi di riparazione derivanti da o in seguito a danni causati dall'acqua.
5) Spese di riparazione per batteria, eliche, telecomando o altri accessori.
6) Perdite deliberate.
7) Abrasioni e danni alla corazza che non influenzano le prestazioni dell'aeromobile.
8) Perdite dirette o indirette causate da forza maggiore.
9) Richieste di riparazione per danni subiti al di fuori del periodo di validità.
10) Perdita indiretta e / o profitto previsto in qualsiasi forma.
11) Commissioni aggiuntive derivanti da miglioramenti tecnici o miglioramenti delle prestazioni.
12) Lesioni personali e / o perdita di proprietà del cliente o di qualsiasi altra persona causate dall'aeromobile.
13) Eventuali spese legali relative alla copertura della garanzia di DJI Care.

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